上周五參加了一次香港長(zhǎng)洲島團(tuán)建活動(dòng)，有趣好玩，歡樂(lè)頗多?；丶抑?，越發(fā)覺(jué)得團(tuán)建活動(dòng)的策劃和組織很有藝術(shù)，便嘗試著用《有的放矢：NISI創(chuàng)業(yè)指南》書中的產(chǎn)品思維，從用戶的角度反推了這次團(tuán)建活動(dòng)的策劃過(guò)程。

三個(gè)原則

為了做出成功的產(chǎn)品，根據(jù)《有的放矢》書中所講，我們必須牢記三個(gè)原則。

原則一：到用戶中去。

我們必須走到用戶之中，和用戶進(jìn)行充分的溝通和交流。只有這樣，我們才能檢驗(yàn)自己的想法是否正確。因此，我們必須和參與團(tuán)建的小伙伴進(jìn)行溝通，同時(shí)多想想自己平時(shí)參加團(tuán)建時(shí)的體驗(yàn)。

原則二：理性誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。

要全面看待問(wèn)題，收集和學(xué)習(xí)各方面的資料，時(shí)刻對(duì)自己保持懷疑態(tài)度。不能上次自己在海邊徒步掉水里了，因?yàn)樽约旱那榫w就完全否決海邊徒步的想法。也不能因?yàn)樽约簠⒓舆^(guò)某種團(tuán)建活動(dòng)，就覺(jué)得這次應(yīng)該用類似的形式。

原則三：低成本試錯(cuò)并迅速調(diào)整。

千萬(wàn)別一錘子買賣，得一步一步，根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整。比如團(tuán)建活動(dòng)，從創(chuàng)意，到策劃案，再到前期考察，每一步的結(jié)果團(tuán)隊(duì)都要充分討論、總結(jié)改進(jìn)，也要注意與Boss和團(tuán)建小伙伴的溝通。

確定待解決的問(wèn)題

在團(tuán)建活動(dòng)上，這一點(diǎn)是很明確的，那就是“組織活動(dòng)，加深新同事和老同事之間的了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力”。為了這個(gè)目的，我們提出了初步的解決方案（產(chǎn)品假設(shè)）。

目標(biāo)用戶是誰(shuí)？新中心的新老同事；

產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題？加深新同事和老同事之間的了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；

它是什么類型的產(chǎn)品？我們的活動(dòng)是分組定向越野完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)合作型活動(dòng)；

產(chǎn)品能為用戶帶來(lái)哪些益處？我們的活動(dòng)通過(guò)設(shè)置的各種任務(wù)，鼓勵(lì)組內(nèi)合作、組間競(jìng)爭(zhēng)，增進(jìn)大家之間的了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；

與同類產(chǎn)品相比，該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么？我們的活動(dòng)采用了定向越野的方式，讓在工作中久坐的大家能夠跑跑跳跳，鍛煉身體。同時(shí)沿路的小吃和風(fēng)景，可以讓大家一飽口福、一飽眼福。

為了驗(yàn)證我們的產(chǎn)品假設(shè)，我們和Boss作了匯報(bào)，并且和幾個(gè)同事進(jìn)行了溝通。她們都表示了支持。也有同事建議我們采用桌游的方式，但是考慮到桌游運(yùn)動(dòng)較少，而且組與組之間的溝通太少，最終沒(méi)有采納。我們也廣泛收集信息，確認(rèn)定向越野是一種常見而且可行的團(tuán)建方式。

確定解決方案

到了最關(guān)鍵的階段——確定解決方案，具體也分為三步。

第一步：提出最小功能集合。

根據(jù)組內(nèi)驢友建議，我們把地點(diǎn)定在了香港最大的離島——長(zhǎng)洲島。它距離深圳不遠(yuǎn)，交通便利，旅游設(shè)施齊全，同時(shí)大部分人又沒(méi)去過(guò)，有新鮮感和神秘感。我們初步設(shè)計(jì)了線路，從香港中環(huán)碼頭坐船前往長(zhǎng)洲島，以東灣海灘為起點(diǎn)和終點(diǎn)，折返點(diǎn)為白鰽灣，誰(shuí)先完成誰(shuí)就是第一名。任務(wù)為與外國(guó)小朋友合影，與天后宮合照，與五行石合照，與白鰽灣沙灘合照。

第二步：驗(yàn)證概念模型。

在和同事溝通我們初步方案時(shí)，大家提出了很多問(wèn)題。比如任務(wù)設(shè)置很少很單一，太沒(méi)有難度了；比如任務(wù)沒(méi)有體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作；比如如何保證所有項(xiàng)目成員一起走完整個(gè)線路等等。

我們迅速進(jìn)行了優(yōu)化，總體采用了新的積分制，每個(gè)任務(wù)可以積分，先完成所有任務(wù)到達(dá)終點(diǎn)也會(huì)有加分。給合照增加了造型元素，比如天后宮的雙手合十單腳著地，比如五行石的雙腳離地等；給合照增加了人數(shù)限制，至少五人，人越多分越高，同時(shí)在固定地點(diǎn)必須全員合照。

第三步：驗(yàn)證產(chǎn)品模型。

在進(jìn)一步細(xì)化方案后，我們?nèi)ネ碎L(zhǎng)洲島進(jìn)行了實(shí)地考察。對(duì)整個(gè)活動(dòng)的交通方式和越野路線，進(jìn)行充分驗(yàn)證。結(jié)果，發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。首先是午餐問(wèn)題，到達(dá)長(zhǎng)洲島后如果直接安排吃飯，越野的時(shí)間會(huì)不夠，經(jīng)費(fèi)也不夠。其次是需要控制大家越野的時(shí)間，不能因?yàn)橛械年?duì)放棄了，破罐子破摔，就影響大家的晚餐時(shí)間。另外大家感覺(jué)下來(lái)，任務(wù)太少，不夠有挑戰(zhàn)性，趣味性也不夠。

為了解決這些問(wèn)題，大家頭腦風(fēng)暴，進(jìn)行如下優(yōu)化：一是把小吃加入到了任務(wù)之中，小組需要買到特定的小吃擺出制定的造型；二是設(shè)置了定時(shí)任務(wù)，用戶需要在制定時(shí)間之前到達(dá)一個(gè)地點(diǎn)拍攝合照，并在制定時(shí)間在微信群打卡；三是增加了尋寶、同性借位Kiss、異性互喂小吃、抖音視頻等任務(wù)。

我們將這次踩點(diǎn)的照片和完善后的方案，做成了一份詳盡的策劃書，進(jìn)行了一次小范圍的宣講（原型路演），大家提出了一些新的問(wèn)題：比如新同事如何和整個(gè)團(tuán)隊(duì)熟絡(luò)起來(lái)，組與組之間如何熟悉，港澳通行證等問(wèn)題。

針對(duì)大家的新問(wèn)題，我們新增了啟動(dòng)儀式，需要小組喊出自己的組名和口號(hào)，還有所有成員的一塊和五毛破冰游戲。同時(shí)準(zhǔn)備提前至少兩周通知到了每一個(gè)成員，讓大家準(zhǔn)備好港澳通行證。

第四步：驗(yàn)證解決方案。

我們只有一次團(tuán)建機(jī)會(huì)，真正的客戶驗(yàn)證是無(wú)法提前做的，所以我們只能盡量對(duì)著策劃案，結(jié)合實(shí)地踩點(diǎn)的情況，考慮再考慮，對(duì)一些游戲進(jìn)行演習(xí)，生怕有什么遺漏的地方。和重要用戶做一下灰度（過(guò)一遍詳細(xì)策劃案）也是有必要的。

到了團(tuán)建當(dāng)天，除了天氣有些細(xì)雨，一切很順利。不過(guò)活動(dòng)結(jié)束后，還是發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題，一是組與組之間的交流不太夠，破冰游戲可以繼續(xù)優(yōu)化，也可以設(shè)置組與組合作的任務(wù)；二是午餐和晚餐問(wèn)題，由于大家中午和下午吃小吃，晚餐吃不下了，造成了一些浪費(fèi)。

確定營(yíng)銷策略

如果我們希望把這次團(tuán)建活動(dòng)做成一個(gè)產(chǎn)品/解決方案，比如成立“風(fēng)云際拓展企業(yè)管理有限公司”，那么就需要將風(fēng)云際這個(gè)品牌傳播出去。因此需要確定營(yíng)銷策略，具體分為三步：

第一步：探索客戶消費(fèi)過(guò)程。一般典型的客戶消費(fèi)過(guò)程為：“接觸產(chǎn)品->評(píng)估產(chǎn)品->購(gòu)買產(chǎn)品->使用產(chǎn)品”。比如接觸團(tuán)建產(chǎn)品一般是搜索引擎、朋友推薦、自身體驗(yàn)等。

第二步：探索營(yíng)銷渠道。目的是找到關(guān)鍵的營(yíng)銷發(fā)力點(diǎn)。比如客戶多是從朋友推薦了解到團(tuán)建產(chǎn)品，那么可以在社交網(wǎng)絡(luò)傳播上多下功夫。社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的影響者更關(guān)心產(chǎn)品（是否夠酷、是否有創(chuàng)新等）和你的動(dòng)機(jī)（是賺錢，還是改變世界）。

第三步：驗(yàn)證試點(diǎn)客戶。這里不展開。

確定商業(yè)模式

確定商業(yè)模式是指保證公司能夠盈利，具體分為三步：

第一步：從客戶交流中總結(jié)商業(yè)模式。比如團(tuán)建活動(dòng)一般是公司或團(tuán)隊(duì)組織，會(huì)由公司行政部或團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一付費(fèi)。

第二步：驗(yàn)證盈利模式。主要需要考慮固定成本和可變成本、利潤(rùn)、客戶獲取成本和收支平衡點(diǎn)。

第三步：監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)刻關(guān)注客戶和市場(chǎng)的反應(yīng)，設(shè)法繼續(xù)完善產(chǎn)品和服務(wù)。

總結(jié)

最近在得到App聽梁寧的《產(chǎn)品思維30講》，其中提到產(chǎn)品能力是“判斷信息，抓住要點(diǎn)，整合有限的資源，把自己的價(jià)值打包成一個(gè)產(chǎn)品向世界交付，并且獲得回報(bào)”。從這個(gè)角度看，何止是團(tuán)建活動(dòng)，做事做人可以用產(chǎn)品思維來(lái)做。如果遇到一個(gè)很復(fù)雜的事情，試試從確定待解決問(wèn)題開始吧。

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