一、團(tuán)建活動(dòng)怎么才能有趣?

　　1、提前規(guī)劃。

　　如果有經(jīng)費(fèi)，最好跟專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，出個(gè)好玩的方案，或者反復(fù)被驗(yàn)證過的經(jīng)典活動(dòng)。結(jié)合團(tuán)隊(duì)的情況，稍作修改就行。當(dāng)然前提是征求大家的意見，給出不超過3個(gè)的方案，讓他們投票選擇。

　　2、勞逸結(jié)合。

　　有趣是團(tuán)建的靈魂，有意義才是升華。客服日常工作本就繁瑣和疲累，休息日在家看書，玩游戲，跟閨蜜哥們聚會(huì)，與家人聚餐都來不及，怎么會(huì)心甘情愿，拿出寶貴的時(shí)間來參與乏味而繁重的團(tuán)建呢?

　　3、時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具、伙食、場地、活動(dòng)項(xiàng)目、帶隊(duì)人員等都要有詳細(xì)的清單。別以為只是一次活動(dòng)，就可以隨心所欲，毫無規(guī)劃。

　　4、所以別讓團(tuán)建成為形式，也別團(tuán)建成為客服們的負(fù)擔(dān)。負(fù)責(zé)人應(yīng)該將心比心，好好策劃，讓員工勞逸結(jié)合，做到真正放松，玩的開心愜意，才是最重要的。不好的團(tuán)建，形同雞肋，寧愿不要!

　　5、安全第一。

　　行走江湖最重要的是“平安”兩字?？头皇切F(tuán)隊(duì)，幾十甚至上百人，烏泱泱的出行，除了目的地要安全以外，路上也要特別注意。萬一不小心出了點(diǎn)人身意外，誰負(fù)得起責(zé)?而且活動(dòng)也會(huì)泡湯，更別提心情了。

　　二、團(tuán)建如何做到全員參與?

　　沒做過客服的人是很難理解的。團(tuán)建不都是全員的嗎?但在客服團(tuán)隊(duì)比較難!24小時(shí)熱線或在線答疑，機(jī)器人只能解決一部分，離開人工，肯定方寸大亂，這樣的情況下要團(tuán)建，只有分流出動(dòng)。一部分先團(tuán)，剩下的后團(tuán)。所以才會(huì)出現(xiàn)這樣尷尬的局面，人永遠(yuǎn)湊不齊，始終三缺一。

　　1、找外包

　　之前帶團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常遇到這樣的煩惱，下屬總會(huì)抱怨。然后有次就找了外包，挑了日子，選擇一天集體出行，并且跟領(lǐng)導(dǎo)和HR都打了招呼。然后就全身心的團(tuán)建去了。過程中除了外包遇到個(gè)別問題緊急咨詢外，總體有驚無險(xiǎn)，得到了一次難得的全員活動(dòng)。

　　2、請領(lǐng)導(dǎo)幫忙。

　　“我們領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)，放了客服團(tuán)隊(duì)2天的假，然后我們集體出游了。”

　　“領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對外說400系統(tǒng)升級，休息一天，然后……嘿嘿……”

　　所以，看到上面的例子，你懂了嗎?蛋素，前提是合理允許的條件下。

　　3、選擇團(tuán)建地點(diǎn)。

　　某些企業(yè)在公司內(nèi)部舉辦團(tuán)建或者室內(nèi)拓展，雖然說可能會(huì)乏味一點(diǎn)，但是也不失為一個(gè)好辦法。如果策劃的足夠好，也能玩出花樣，玩出意義。

　　4、挑黃道吉日。

　　比如說公司明天停電;比如說雙十一之前最淡的9-10月;比如說周五下班以后的時(shí)間;比如說真的系統(tǒng)升級……

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