團(tuán)隊(duì)建設(shè)有感

　　最近發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力有加強(qiáng)，原因有多方面。我覺(jué)得最主要的是售前團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的完善，接觸到的客戶(hù)多了，產(chǎn)品能力被挑戰(zhàn)，自然驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品去做得更好。

　　除了產(chǎn)品經(jīng)理之外，運(yùn)營(yíng)今年也有顯著的提升。春節(jié)前我「鼓動(dòng)」售前團(tuán)隊(duì)的一個(gè)同事(以下簡(jiǎn)稱(chēng)G同學(xué))讓她來(lái)后面帶運(yùn)營(yíng)，她似乎也有興趣。因?yàn)槭矍昂瓦\(yùn)營(yíng)其實(shí)都是建立產(chǎn)品和用戶(hù)之間溝通渠道的角色，而且那段時(shí)間售前團(tuán)隊(duì)招了3～4個(gè)人，如何在售前團(tuán)隊(duì)立足(或者說(shuō)具備優(yōu)勢(shì))其實(shí)并不明朗。

　　我這位同事也沒(méi)有直接說(shuō)轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)，而是希望先了解目前運(yùn)營(yíng)同事在做什么。所以春節(jié)前后的一段日子，我們定下來(lái)每天早上10點(diǎn)左右開(kāi)晨會(huì)，兩個(gè)運(yùn)營(yíng)同事(其中有一個(gè)實(shí)習(xí)生)會(huì)陳述昨天做的事情。G同學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)每件事的目的、價(jià)值、以及方法。雖然那個(gè)時(shí)候名義上是我來(lái)帶運(yùn)營(yíng)，但我覺(jué)得G同學(xué)比我做得更好，其目的感和推動(dòng)力比我更強(qiáng)。

　　那段時(shí)間運(yùn)營(yíng)同事可以說(shuō)是很「痛苦」的，因?yàn)閹缀趺考虑槎紩?huì)被挑戰(zhàn)，而且那時(shí)我還揚(yáng)言自己還在招聘其他的運(yùn)營(yíng)，會(huì)優(yōu)勝劣汰。大棒和引導(dǎo)之下，最近的運(yùn)營(yíng)渠道變得更多了，上周末還借力了公司的資源舉辦了產(chǎn)品吐槽大會(huì)，對(duì)于產(chǎn)品推廣和建設(shè)有很大幫助。

　　最近產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)加入了2個(gè)畢業(yè)生，我也交給有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)的同事來(lái)當(dāng)導(dǎo)師，不再親自去帶新人。這樣做主要還是為了讓這些同事通過(guò)帶人來(lái)懂得如何劃分職責(zé)，如何跟進(jìn)別人的工作內(nèi)容。說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)就是梯隊(duì)建設(shè)。

　　不過(guò)一開(kāi)始肯定會(huì)遇到導(dǎo)師不會(huì)帶的情況。這個(gè)時(shí)候就需要引導(dǎo)導(dǎo)師如何帶，比如給新人定目標(biāo)，給予哪些指導(dǎo)，指派哪些任務(wù)。我只是會(huì)不定期的check結(jié)果來(lái)讓導(dǎo)師和新人來(lái)明確他們的方向和協(xié)作方式。因?yàn)椴煌瑢?dǎo)師的指導(dǎo)方式可能不同，所以也沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)師指南。

　　不過(guò)目前團(tuán)隊(duì)里面職級(jí)高、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)都還太少，對(duì)于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)問(wèn)題解決的現(xiàn)象還較少。這里其實(shí)不僅僅只是主動(dòng)性的問(wèn)題，還有經(jīng)驗(yàn)和能力的匹配度上，畢業(yè)生和產(chǎn)品新人是相對(duì)欠缺的。此時(shí)就要補(bǔ)上經(jīng)驗(yàn)老道的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)，把整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)帶到另外一個(gè)高度上。

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