在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。首先感謝公司、拓展培訓(xùn)老師、以及各學(xué)員給我這次震撼的四天學(xué)習(xí)之旅。雖然時間短暫，但學(xué)到的知識，我覺得不管工作，還是生活中，都可以靈活運用。關(guān)鍵是用之人怎么去用?俗話說“授人以魚不如授人以漁”，也希望自己，通過這次拓展培訓(xùn)，使自己變得更加優(yōu)秀。

　　此次精彩的拓展培訓(xùn)個人總結(jié)如下幾點：

　　一、學(xué)會價值分解化、具體化，讓客戶充分感受到實際利益。金融課是分班后正式培訓(xùn)的第一堂課。通過培訓(xùn)老師的講課，以及各學(xué)員精彩地分享，讓我思路開闊很多，以前在接待客戶中，在客戶貸款買車方面，更多處于被動狀態(tài)?，F(xiàn)在明白開口率的重要性，以及對于一些不接受貸款買車的客戶，可以通過價值的具體化跟客戶詳細(xì)分析。

　　二、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活要豐富多彩，努力做一個正能量的人。

　　生活需要一雙“發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。銷售顧問要涉及的領(lǐng)域很多，不一定每個領(lǐng)域要很專業(yè)，但至少要大概知道。比如，客戶談到股票，要知道股票的行情。有時候股票的動態(tài)會直接影響到客戶的訂車狀況。要知道有些話該說、有些話不該說。在談資方面，我們還需要不斷提高。通過平時閱讀報紙、書籍，以及平時的生活中慢慢總結(jié)。以前剛畢業(yè)時，自己是一個不折不扣的負(fù)能量傳播者。每當(dāng)遇到不順的事情總喜歡抱怨，一抱怨就會產(chǎn)生很多一連串的壞心情，從而影響自己的工作。

　　三、回想所學(xué)、運用所想，用所學(xué)知識照亮成功之路。

　　為期四天的培訓(xùn)，我們B班的培訓(xùn)老師是幽默、帥氣、藍色性格的老師。老師在培訓(xùn)中，有講到性格色彩學(xué)，出現(xiàn)相應(yīng)的性格會運用怎么樣的方法去面對。我覺得這個方法非常實用，現(xiàn)在，我接每一個客戶，都會分析客戶屬于哪一種性格的人。這樣，會讓我懂得什么性格的客戶，我該說什么樣的話。后來，也在線下(喜馬拉雅電臺)買了樂嘉老師的性格色彩學(xué)課程，希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)，在實際接待客戶過程中，我總結(jié)出更多的經(jīng)驗。競品異議的處理方法，在培訓(xùn)中，老師運用一些案例，與我們分析了客戶提出競品該如何處理，也希望在平時接待過程中靈活運用。AIDA活動邀約技巧步驟分為：引起注意、產(chǎn)生興趣、喚起欲望、需求回報。這個邀約方法非常實用，如果公司要做促銷活動，可以主要圍繞這幾個點，進行突破，從而增加客戶到店率以及成交率。

　　為期四天拓展培訓(xùn)，雖然時間上比較短暫，心里肯定會有些不舍，因為大家能聚在一起就是一種緣分，一輩子很難出現(xiàn)第二次。但更多的是感恩、感謝公司，給我這次增值學(xué)習(xí)的機會;感謝拓展培訓(xùn)老師，教了我很多實用性的實戰(zhàn)技巧;感謝各學(xué)員分享了很多的有趣的案例。也希望自己在接下來的工作中，不斷回想老師培訓(xùn)的知識，最重要的是，將所學(xué)運用到實戰(zhàn)中，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

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